Цель

Цель TransPerfect — стать крупнейшим в мире поставщиком международных лингвистических и бизнес-услуг. Для ее достижения мы прилагаем весь наш энтузиазм, преданность делу и инновации, помогая нашим клиентам оптимизировать деятельность и достигнуть своих целей в глобальном масштабе.

 

Главные принципы

1) Добросовестность
Проявление максимальной добросовестности — мы уверены, что нет более важной характеристики бизнеса и жизни, чем добросовестность. Мы не можем уважать тех, кто ее не проявляет, и не можем требовать, чтобы другие нас уважали, если не будем добросовестными сами. Самым важным для нас является соблюдение этики и честности во всех наших делах, а также стремление к правильному поведению, насколько бы трудно это ни было.

2) Качество
Высокое качество работы — мы всегда предоставляем услуги и решения высочайшего качества и гордимся тем, что наша работа просто безупречна. Всегда. Когда наши клиенты полагаются на нас в вопросах качества, они доверяют нам свои дела. Мы понимаем, что заработать и удержать доверие весьма непросто. Поддерживая высокое качество своей работы, мы стараемся заслужить и оправдать ваше доверие. Мы всегда радуем своих клиентов качеством наших продуктов и решений.

3) Обслуживание
Безупречное обслуживание — когда речь заходит об услугах, нашим клиентам необходимо, чтобы мы их консультировали, были продуктивными и ориентированными на принятие решений. Мы постоянно превышаем ожидания клиентов, обещая меньше и делая больше. Наша общая цель — баловать наших клиентов, заставляя их каждый день удивляться, и на меньшее мы не согласны.

4) Быть владельцем
Поведение владельца — мы верим в предоставление всем сотрудникам компании возможности принимать решения, которые могут повлиять на будущее всей организации. Это значит, что наши люди будут всегда придумывать что-то новое и всегда будут очень ответственными, как если бы они были владельцами компании. Мы поддерживаем позитивную, побуждающую к действию и приятную обстановку. Мы очень гордимся своими брендами и наследием, а также активно поддерживаем и защищаем свою репутацию.

5) Срочность
Работа с пониманием срочности — мы всегда работаем быстро, бережем время наших клиентов и свое собственное. Чтобы достигнуть большего, мы устанавливаем краткосрочные и долгосрочные цели и сроки сдачи работ. Мы лаконичны и точны в своих взаимодействиях. На встречах мы не обсуждаем, а решаем. Время и самоуспокоенность — наши враги, и мы никогда не поддадимся им. Мы полны решимости действовать быстро и добиваться результатов прямо сейчас.

6) Уважение
Отношение ко всем с уважением — уважение должно оказываться до того, как оно будет заработано. Ведь уважение очень заразительно. Мы всегда относимся с большим уважением ко всем, с кем взаимодействуем — от наших клиентов до наших сотрудников, поставщиков и деловых партнеров.

7) Работа в команде
Работа сплоченной командой — поддерживая независимость суждений и согласованность действий, мы сможем достичь самых высоких результатов. Мы заботимся об успехе и благополучии членов нашей команды. Мы помогаем другу другу, предоставляя консультации и делясь отзывами. Мы работаем единой командой, чтобы достигнуть целей и быть лучшими.

8) Многообразие
Поддержка многообразия — существенный прогресс и достижения являются результатом поддержки новых идей и необычных концепций. TransPerfect поддерживает многообразие квалификаций, разнообразие взглядов, мыслей и действий, которые являются источниками нашей силы.

9) Финансовая ответственность
Финансовая ответственность — нам необходимо использовать свою мудрость, деловую смекалку и финансовую ответственность, чтобы сделать больше из малого и беречь деньги компании как свои собственные. Успешный бизнес возможен только при условии, что на всех уровнях будут приниматься здравые финансовые решения. Поэтому нашей организации обеспечен стабильный рост, и мы будем следовать наилучшим интересам наших сотрудников и наших клиентов.

10) Результаты
Достижение результатов — мы ищем решения, а не отговорки, и добиваемся результатов, а не перекладываем ответственность. Мы несем персональную ответственность за свои действия и их результаты. Для нас результаты важнее внешней формы. Мы следуем принципу «нет ничего невозможного» и стремимся не просто сделать работу, а сделать ее хорошо. Мы достигаем результатов и гордимся этим.